Sisällysluettelo
- Minkä takia Asiakkaat Valitsevat Palvelumme
- Pelivalintamme Yksityiskohdat
- Maksuvaihtoehdot ja Rahannostot
- Varmuus ja Vastuullisuus
Minkä takia Pelaajat Valitsevat Palvelumme
Palvelussamme kasino Coolbet pelielämys pohjautuu kolmeen peruspillarille: ripeeys, läpinäkyvyys ja rehellisyys. Silloin kun aloimme toiminnan vuoden 2016, tavoitteenamme oli kehittää kasinoelämys, mikä erottautuu markkinoilla avoimuudellaan. Kyseinen ajattelutapa heijastuu kaikissa palvelumme aspektissa.
Käyttäjämme pitävät etenkin tätä, että toimintatapamme ovat erittäin suoraviivaisia vailla piilotettua ehtoja tai mutkikkaita bonusten ehtoja. Kun takuumme on antaa ripeä nosto, toimeenpaneme sen oikeasti. Yleinen kotiutusmme käsittelyaika on vain vain alle 24 tuntia aikaa, joka erottaa meidät selvästi monilta kilpailijoista.
Asiakastukemme Voimat
Käsitämme, miten pulmia voivat helposti syntyä minä aikana vain. Sen takia asiakastukemme on aina saatavilla suomen kielellä joka vrk reaaliaikaisen chatin avulla. Ryhmämme koostuu koulutusta saaneista asiantuntijoista, jotka ratkaisevat ison osuuden asioista vain muutamassa minuutissa aikaa.
- Suoraviestintä suomen kielellä koko vrk
- Tuki sähköpostilla vastausajalla alle 2 tuntia aikaa
- Kattava ohjesivusto suomenkielinen versiona
- Yksilöllinen VIP-asiakaspalvelu aktiivisille asiakkaille
- Helpot käyttöohjeet ja peliehdot vaivattomasti löydettävissä
Pelitarjontamme Yksityiskohdat
Pelivalikoimamme sisältää yli 3000 vaihtelevan pelinimeä toimialan huipputoimitiajilta tuottajilta. Olemme tehneet merkittäviä kumppanuuksia kaikkiaan 80 pelintoimittajan kera, mikä varmistaa jatkuvasti laajentuvan ja vaihtelevaisuuden kirjon. NetEnt, Pragmatic Play, Evolution Gaming ja Play’n GO ovat ainoastaan muutamia näytteitä yhteistyökumppaneistamme.
Erikoispiirteemme Live-Kasinossa
Livekasinossamme pääset nauttimaan pelaamaan oikeita jakajia vasten reaaliaikaisesti. Meiltä on käytössä yhteistyöpartnereinä kolmea eri live-studiot, joista saat erikoisuuksia kuten vaikka suomenkieliset peipöydät ja ainutlaatuiset VIP-huoneet. BJ-pöytien vedot lähtevät jo 50 senttistä ja pääsevät 10 000 EUR joka kierros.
| Kolikkopelit | 2400+ | NetEnt, Pragmatic Play, Push Gaming | 0,10 € |
| Live-pelit | 350+ | Evolution Gaming, Pragmatic Live, Ezugi | 0,50 € |
| Pöytäpelit | 180+ | Play’n GO, Red Tiger, Relax Gaming | 0,20 € |
| Jackpot-pelit | 75+ | NetEnt, Microgaming, Red Tiger | 0,10 € |
Maksuvaihtoehdot ja Rahannostot
Varmistamme kotimaisille pelaajille kattavan valikoiman tunnettuja maksutapoja. Verkkopankkimaksut toimivat nopeasti heti, ja myös digitaaliset maksutavat kuten Skrill ja Neteller käsitellään erittäin nopeasti. Talletus- ja ja kotiutusprosessimme on hyvin rakennettu helpoiksi.
- Poimi valitsemasi maksuvaihtoehto kassalta – kaikista maksutavat näytetään selkeästi
- Kirjoita rahasumma ja akseptoi maksutapahtuma – ei yhtään turhia askelia
- Talletussummat näkyvät pelitilillä välittömästi
- Nostopyynnöt prosessoidaan normaalisti 0-24 tuntia aikana
- Summat saapuvat omalle tilille valitun maksutavan mukaisesti
Nostolimitti on asetettu 10 000 EUR vuorokaudessa tavanomaisille käyttäjille, mutta VIP-asiakkaillamme ei ole käytännössä varsinaisesti ylärajaa. Emme koskaan ota kustannuksia talletuksista tai nostoista, joka on olennainen hyöty useisiin muihin kasinoihin verratessa.
Luotettavuus ja Vastuullisuus
Pelaamme Virosta toimiluvan alaisuudessa, jonka tunniste koodi on nimeltään HKL000257. Käyttölupa on helposti verifioitavissa Viron verovirannomaisen virkaviralliselta verkkosivustolta. Tämä tarkoittaa tarkoittaa, että toimintaa valvotaan jatkuvasti ja meidän on on pakko täyttää rankkoja vastuullisuuden mukaisia pelaamiseen liittyviä sääntöjä.
Vastuullisuuden Pelaamiseen liittyviä Työkalut
Laitamme saataville joka ikiselle asiakkaillemme laajan joukon työkaluja peliaktiviteetin hallintaan. Voit laittaa päivä-, viikko- tai kuukauden talletuslimiittejä, ketkä astuvat käyttöön saman tien. Myös pelitauot saa aktivoitua 24 tunnista aina jopa kuuden kk:een, ja lopullinen sulkeutuminen on aina mahdollinen.
Tietoturva on meidän näkökulmasta ensisijaisen tärkeää. Sovellamme 256-bittistä SSL-salausta kaikkeen tiedonsiirrossa, ja henkilötietosi säilytetään turvassa EU-tasoisten GDPR-vaatimusten mukaisesti. Maksudetaljejasi ei milloinkaan varastoida systemeihimme, vaan ne ne tiedot prosessoidaan välitoönästi maksupalveluiden turvallisuutta takavien kanavoiden välityksellä.
Olemme täysin omistautuneita tarjoamasta turvallisen ja viihdyttävän kasinoympäristön jokaiselle pelaajillemme. Pitkäaikainen kehittämistyömme keskittyy palvelumme parantamiseen ja pelaajien kuunlemiseen.